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お問い合わせ窓口

 

本窓口における個人情報の取扱いについて

下記の窓口では、お問い合わせやご依頼の内容を正確に把握するため、また後に対応状況を確認するため、通話を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
通話記録の個人情報としての利用目的についてはこちらをご覧ください。

商品やサービスに関するお問い合わせ窓口

複合機、複写機、ファクシミリ、ソフトウエア

商品購入のご相談

商品の詳細説明、お見積り、ご導入の相談につきましては、販売会社へお申し付けください。
お問い合わせ先が不明な場合は、下記の「総合お問い合わせ窓口」までお気軽にご相談ください。

操作方法、修理のお問い合わせ
全国テレフォンセンター

操作方法、修理のお問い合わせは各地区のテレフォンセンターにご連絡ください。

テレフォンセンターの電話番号は、機械に貼付してあるカードまたはシールに記載されています。

ご連絡の際は、カードまたはシールに記載されている「機種名」「機械番号」をお知らせください。

ラベルカード

プリンター(DocuPrintシリーズ)

対象となる商品シリーズ
商品購入のご相談、操作方法、
修理のお問い合わせ
プリンターサポートデスク

電話:0120-66-2209 (通話料無料)
ファクス:0120-14-1046


受付時間:9時から17時30分
(土・日・祝日および弊社指定休業日をのぞく)

ご購入後のお問い合わせの際には本体の背面に記載された型番およびシリアル番号をご確認のうえご連絡ください。

プリンター(Phaserシリーズ)

商品の操作方法、
修理のお問い合わせ
プリンターサポートデスク

電話:0120-66-2209 (通話料無料)
ファクス:0120-14-1046


受付時間:9時から17時30分
(土・日・祝日および弊社指定休業日をのぞく)

ご購入後のお問い合わせの際には本体の背面に記載された型番およびシリアル番号をご確認のうえご連絡ください。

ビジネスインクジェット商品(WorkCentre B900 / B900N)

商品の操作方法、
修理のお問い合わせ
テクニカルサポートダイヤル

電話:0120-71-2209 (通話料無料)
ファクス:048-798-0156

携帯電話・PHSの場合:048-791-3380(通話料金はお客様の負担となります)

受付時間:9時から12時、13時から17時
(土・日・祝日および弊社指定休業日をのぞく)

お問い合わせの際にはWorkCentre B900 / B900Nの背面に記載された型番およびシリアル番号、購入日、購入先をご確認のうえご連絡ください。

パーソナル商品(インクジェットプリンター等)

対象となる商品シリーズ
商品の操作方法、
修理のお問い合わせ
カストマーコールセンター

電話:0120-78-2209 (通話料無料)
ファクス:048-797-3301

携帯電話・PHSの場合:048-791-3382(通話料金はお客様の負担となります)

受付時間: 9時から12時、13時から17時
(土・日・祝日および弊社指定休業日をのぞく)

ネットワーク機器商品(ルーター、スイッチ等)

商品購入のご相談、操作方法、
修理のお問い合わせ
セキュリティ&ネットワークソリューション営業部

電話:0120-48-2209 (通話料無料)

通話地域制限がある内線電話機、および携帯電話・PHSはご利用になれません。

Webでのお問い合わせのご案内


受付時間:9時から12時、13時から17時
(土・日・祝日および弊社指定休業日をのぞく)

セキュアネットワークサービス(beat)

サービス導入のご相談

資料請求・導入のご相談
Webでのお問い合わせのご案内

操作方法、修理のお問い合わせ

beatコンタクトセンター(ご契約のお客様専用)
Webでのお問い合わせのご案内

光システム商品

商品購入のご相談、
お問い合わせ

面発光型半導体レーザーVCSEL
電話、ファクス、Webでのお問い合わせのご案内


GigaExpress
Webでのお問い合わせのご案内

その他の商品

商品購入のご相談、操作方法、
修理のお問い合わせなどの窓口がご不明な場合
お客様相談センター

電話、ファクス、Webでのお問い合わせのご案内


受付時間:9時から12時、13時から17時
(土・日・祝日および弊社指定休業日をのぞく)

総合お問い合わせ窓口

 
富士ゼロックスに対するご意見、ご相談や商品・サービス全般についてのご質問、カタログ請求を承っております。
お客様相談センター

電話:0120-27-4100 (通話料無料)
ファクス:0120-05-5035 (通話料無料)

通話地域制限がある内線電話機、および携帯電話・PHSはご利用になれません。

Webでのお問い合わせのご案内


受付時間:9時から12時、13時から17時
(土・日・祝日および弊社指定休業日をのぞく)


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