- ソリューション>
- マルチベンダーサービス
マルチベンダーサービス
マルチベンダーサービス紹介
IT関連機器におけるベンダーの多様化により、商品の選択肢は著しく広がってきました。しかし、ネットワーク/サーバーの導入や運用・管理に際して、ベンダー別に対応する必要性が生じ、問題の速やかな解決が難しくなっているのが現状です。富士ゼロックスは、豊富な経験とノウハウで、IT環境の設計・導入・運用・管理をベンダーに関わらず一括してサポート。ニーズに合ったマルチベンダー・ネットワークのサービスをご提供し、お客様のビジネスをサポートします。
| サービス名 | 概要 |
|---|---|
| 設計・構築サービスメニュー | システムの設計から導入までを提供するサービス |
| セットアップ・サービスメニュー | 機器の設置やキッティングなど、システムのスピーディな立ち上げを支援するサービス |
| 一括受付サービスメニュー | 故障に関するお客様からの一括受付、各ベンダーへの訪問要請代行どのサービス |
| 障害切り分けサービスメニュー | 障害のある個所を判断し、他社訪問要請代行やソフトウェアの再インストールなどを行うサービス |
| システム一括サービスメニュー | 障害切り分けサービスに各種オプションサービスを付加し、まとめて提供するサービス |
| 操作問い合わせ窓口サービスメニュー | 操作方法や管理支援に対するお客様からのご質問に、電話またはファクスで対応するサービス |
| 教育代行サービスメニュー | お客様のニーズに合わせたメニューを設定し、短期間で習得できるよう指導するサービス |
| システム管理・支援サービスメニュー | システム環境の調査から運用管理の支援まで、システムをスムーズに進行させるためのサービス |
| ネットワーク運用・管理サービスメニュー | マルチベンダー環境下における、ネットワークの運用管理に関するさまざまなサービス |
| IT環境運用支援サービスメニュー | PC、ネットワーク機器、ソフトウェアなどIT環境に対する障害対応や操作支援などを一括してサポートするサービス |
マルチベンダーサービスの利用ケース
事例・ソリューションに関するお問い合わせはこちらをご覧ください
事例・ソリューションに関するお問い合わせはこちらをご覧ください
