システム運用・管理サービス ウイルス駆除支援

課題

オフィスのPC1台がウイルスに感染し、次々と他の複数台のPCに感染が広がり大騒ぎになった。専任のシステム管理者がいないため、自分の業務時間を削って対応しないといけないが駆除する方法が分からないため、駆除できずに困っている。このようなPCの運用管理についてアウトソーシングしたい。

解決の方法

専門のエンジニアがお客様に代わってウイルス駆除のお手伝いをさせていただきます。対象PCをネットワークから切断し、お客様所有のワクチンソフトを用いてウイルスに感染したPCのウイルス駆除を支援いたします。ワクチンソフトにより駆除ができない場合はリカバリーメディア※からリストアする作業を請け負うことも可能です。

効果

突然のウイルス感染時にお電話1本いただければすぐに専門のエンジニアが訪問し、感染の拡大を防ぎます。ウイルスの駆除ができない状況に陥った場合でも、お客様の業務PCをリカバリーメディア※からリストアしますので、お客様は業務に集中することができます。

商品構成

• システム管理・支援サービスメニュー
  • ウイルス駆除支援サービス
  • リストア代行サービス